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결정 장애, 햄릿 증후군 이제 안녕! 후회없는 선택의 비밀
현대인의 대표 증후군, '햄릿 증후군'을 아시나요? 현대인이 대부분 앓고 있다는 이 증후군, 과연 무엇일까? 이 증후군은 우리가 흔히 알고 있는 결정 장애, 선택 장애를 일컫는다. 과도하게 넘쳐 나는 정보들로 인해 선택이나 결정을 할 때 어려움을 느끼는 증세를 '햄릿 증후군'이라고 한다. 이는 셰익스피어의 비극 에서 유래했다고 한다. 햄릿의 주인공은 "죽느냐 사느냐 그것이 문제로다."의 선택에서 갈등하는 인물이다. 도대체 '왜' 선택은 어려울까? 우리의 선택이 어려운 이유가 도대체 뭘까? 존스홉킨스 정신과 박사 지나영 교수님은, 결정을 잘 못하는 사람들은 2가지 원인이 있다고 말한다. 1. 자기 효능감이 낮다. 2. 욕심이 많다. 각각의 원인을 살펴보자. 1. 자기효능감이 낮은 경우 낮은 자기효능감. 즉..
2022.05.06
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[Data-Driven UX] 뷰저블 히트맵 알아보기 (feat. 초보자)
안녕하세요.서비스 기록자입니다:) 오늘은 뷰저블 핵심 기능인 히트맵을 알아보고,뷰저블 웹사이트 UX를 사례로 분석해 보겠습니다. 데이터 분석 초보자의 UX 분석 과정과 내용을 공유해 관심 있는 uXer분들에게 도움이 되었으면 합니다. 그럼 시작해 보겠습니다!! 히트맵(Heatmap) 이란?먼저 히트맵이란 히트(Heat) + 맵(Map)의 합성어입니다. 용어의 이미지에서 유추할 수 있듯이 열 분포 그래프와 같은 형태를 띠고 있습니다.사용자의 마우스 움직임을 열 분포도로 변환해 분석 대상 웹사이트 화면 위에 그래프를 겹쳐 보여줍니다. 이렇게 사용자가 분석 대상 웹사이트 화면에서 어떤 마우스 움직임이 있었는지실제 사용자의 이용행태를 직관적으로 파악하고 분석할 수 있어요. 히트맵을 통해 기획, 디자인의 ..
2023.07.31
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[Hooked] 습관처럼 사용하는 프로덕트의 비밀, '훅 모델' 이해하기
다음번에 우리는 무엇을 만들 것인가? 위 질문은 비즈니스 하는 사람들, 혁신가, 프로덕트와 제품 개발 기획자, 디자이너, 마케터 등 기업의 다양한 의사결정자들에게 매우 중요한 질문이다. 왜냐하면 이에 대한 대답은 누구를 고용하고, 어디에 얼마의 비용을 쓸 것이며 가장 중요하게는 당신의 회사가 성공할 것인지 실패할 것인지를 결정하기 때문이다. 이 문제를 해결하고자 했던 한 실리콘밸리의 기업가가 있었다. 바로 '니르 이얄'이다. 그는 수년간 이 질문에 대한 조사와 연구를 해왔다고 한다. '어떻게 하면 고객들이 습관처럼 사용하는 상품을 만들 수 있을까?' 그 연구의 결정체가 바로 '훅(Hooked) 모델'이다. 이 습관을 만드는 신상품 개발 모델을 실제 다양한 기업 사례와 함께 설명한 책을 출간하였다. 제목 ..
2022.04.27
